Consulent schuldhulpverlening

Organisatie
Bussum, Naarden en Muiden vormen samen gemeente Gooise Meren met ruim 60.000 inwoners. Onze organisatie is plat en overzichtelijk met 450 medewerkers. We vertrouwen elkaar, zijn wendbaar en werken doelgericht met impact voor het bestuur, de inwoners en collega’s.

We stimuleren medewerkers zichzelf te zijn en te vertrouwen op hun kennis en intuïtie. Als je leergierig bent zijn er vele mogelijkheden om te experimenteren en jezelf te ontwikkelen. Onze medewerkers hebben een open blik naar buiten en naar elkaar. Ze durven vragen te stellen en kritisch te zijn. En bovenal: ze hebben plezier in hun werk.

Ook Gooise Meren staat gesteld voor complexe vraagstukken. We proberen die vraagstukken zo simpel mogelijk te houden. Door bij de essentie van de opgave te blijven, is het voor medewerkers duidelijk wat hun aandeel is en welke rol ze daarin hebben. Ze voelen zich mede eigenaar van de oplossing.

We hebben een stevige organisatie die zichzelf continue ontwikkelt. Dat doen we geleidelijk en op een zo natuurlijk mogelijke manier. Soms hebben we tijdelijk mensen nodig voor projecten, nieuwe opgaven of vervanging. Daarvoor zoeken we inspirerende teamspelers die effectief werken: doortastend, ondernemend, besluitvaardig. Passend bij onze organisatie.

Over het team Schuldhulpverlening
We zijn een relatief nieuw team binnen de gemeente Gooise Meren. Wij voeren taken uit in schuldhulpverlening, budgetcoaching en vroegsignalering, Fase II hebben we uitbesteed. Het verbeteren van onze processen en werkwijzen hebben continue onze aandacht waarbij we ons op  dit moment vooral richten op Vroegsignalering en de processen van Schuldhulpverlening.

Dit alles doen we met gedreven collega’s in een open werksfeer.

Opdracht
Wie je bent

• Je bent een doortastend persoon, die graag het initiatief neemt;
• Of je nu met een inwoner, hulpverlening of een schuldeiser contact hebt; steeds weet jij je communicatiestijl aan te passen om het gewenste resultaat te behalen;
• Je bent analytisch sterk. Zowel in je gespreksvoering met de klant als in het onderzoekswerk aan de bureaukant weet je de juiste informatie boven tafel te krijgen;
• Je bent scherp en creatief van geest. Je weet precies hoe je vanuit een juridisch kader juist werkt. Daarnaast weet je hoe je in individuele gevallen soms kunt afwijken van regels als de situatie daarom vraagt;
• Je bent een open persoon, die graag in teamverband werkt.

Jouw verantwoordelijkheden
Vragen van onze inwoners over financiële hulp en over hulp bij schulden starten bij jou als Consulent Schuldhulpverlening (SHV). De Consulent SHV analyseert de vraag en zoekt de beste oplossing die er is. Dit betekent per definitie dat jij maatwerk biedt.

• Je zorgt voor een zorgvuldige intake schuldhulpverlening met de klant. Tijdens het intakegesprek onderzoek je de werkelijke vraag en maak je een analyse van de situatie
• Vervolgens stel je samen met de klant een Plan van Aanpak op. Hierin maak je o.a. concrete afspraken tussen de inwoner, de schuldeisers en B&A Civic
• Je berekent de beslagvrijevoet en het Vrij Te Laten Bedrag (VTLB) voor de klant. Op basis hiervan kijk je voor welke vorm van hulp een klant in aanmerking komt
• Je levert input aan voor brieven en beschikkingen aan de administratief ondersteuner
• Je bent intern en extern het visitekaartje van de gemeente waar het gaat om schuldhulpverlening. Je treedt op als ambassadeur van de gemeente en schuldhulpverlening
• Je hebt aandacht voor de preventie van schulden en geeft uitvoering aan ons beleid voor vroegsignalering.
• Je werkt makkelijk samen met andere professionals en externe samenwerkingspartners, zoals Stichting Schuldhulpmaatje, Humanitas, Versa en De Voedselbank

Wat wij van je vragen

• Je hebt ervaring met schuldhulpverlening;
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en een relevante opleiding voor de functie van Consulent Schuldhulpverlening;
• Je hebt ruime ervaring in, en aandacht voor de preventie van schulden;
• Je bent sociaal vaardig en kunt goed schakelen tussen verschillende niveaus en culturen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Competenties

• Betrokken;
• Gedreven;
• Doortastend;
• Vindingrijk;
• Flexibel;
• Coachen;

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functie is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. 

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina's, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen 
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg, in ieder geval donderdag en vrijdag

Gooise Meren hanteert hybride werken als formele werkvorm. Richtlijn hierbij is een verdeling van 50/50 betreffende thuiswerken en op kantoor werken. Digitaal vergaderen vindt plaats via MS Teams. Als afspraken naar mening van de opdrachtgever het best live/ op kantoor plaats vinden, wordt van inschrijver verwacht dat hij daartoe bereid is en haar/zijn agenda voldoende flexibel is.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland van op dinsdag 23 juli 2024, woensdag 24 juli 2024 en donderdag 25 juli 2024. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn (standaard 3), ontvangen uiterlijk op maandag 22 juli 2024 bericht. De gesprekken vinden bij voorkeur fysiek/digitaal plaats. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van de inhuuropdracht.