Technische projectondersteuner

Technisch Projectondersteuner  

Opdracht:  

• Doel: 

• Verbeteren en professionaliseren van de M365-omgeving 

• Adviseren bij het opstellen van een breed gedragen M365-visie 

• Optimaliseren van de beveiliging en onderliggende processen binnen informatiebeveiliging, functioneel beheer en de backoffice/ICT-afdeling 

Hoofdtaken en verantwoordelijkheden 

• Regulier systeembeheer 

• Fungeren als Tier 3-ondersteuning en beheerder van de M365-omgeving 

• Adviseren over en uitvoeren van dagelijkse beheertaken, updates, verbeterpunten en monitoring van systeemprestaties en beveiliging 

• Ondersteunen van eindgebruikers en oplossen van technische storingen 

• Kennisvergroting ICT 

• Overdragen van kennis over M365-functionaliteiten en best practices aan ICT- en IB-medewerkers 

• Ontwikkelen van een interne kennisstructuur en opstellen van standaarden en procedures 

• Creëren van overzicht en structuur in de huidige (IST) Azure-omgeving 

• Ondersteuning bij M365-beveiliging, migratie en visievorming 

• Actief bijdragen aan de migratie naar een moderne M365-omgeving en inzichtelijk maken van risico’s 

• Adviseren over de strategische inzet en haalbaarheid van M365-mogelijkheden met een focus op gegevensbeveiliging en dataveiligheid 

• Meedenken over een toekomstgerichte visie op de digitalisering van de M365-omgeving in relatie tot de technische mogelijkheden 

• Inventarisatie Azure (IAAS) en Applicatie Portfolio 

• Analyseren en documenteren van de huidige (IST-)situatie 

• Opstellen van een overzicht van de applicatie-portfolio 

• Identificeren van knelpunten en optimalisatiemogelijkheden. 

Verwachte resultaten 

• Een uitgewerkte planning en succesvolle uitvoering in overleg met Informatiebeveiliging en ICT gedurende de 6 maanden 

• Een stabiele, goed beheerde M365-omgeving met gedocumenteerd overzicht van de huidige (IST) Azure-situatie 

• Verhoogd kennisniveau binnen de backoffice en ICT, leidend tot meer zelfredzaamheid 

• Semi-geautomatiseerde rapportages en continu inzicht in de beveiligingsrisico’s van M365 

• Een haalbaarheidsanalyse en gestructureerde migratie- en implementatieaanpak voor M365-projecten, met focus op: 

• Beveiligingsmaatregelen voor gebruikersapparaten, extern delen, toegangsbeheer, labeling, DLP, IRM, Co-Pilot en (semi) geautomatiseerde rapportage. 

• Uitvoering van een proof-of-concept, zodat IM&T-medewerkers de werking van de functionaliteit kunnen testen. 

• Opzetten van een beheer- en beveiligingsdashboard. 

• Heldere documentatie van de huidige situatie en een strategische roadmap voor toekomstige M365-ontwikkelingen binnen de ICT-afdeling. 

• Vastgestelde standaarden en procedures voor de meest voorkomende beheer- en beveiligingstaken in de M365-omgeving. 

Doel van de opdracht 

Het doel van de opdracht is om de Microsoft 365-omgeving van SamenTwente structureel te verbeteren en toekomstbestendig in te richten. Dit betekent: inzicht creëren, beveiliging optimaliseren, technische ondersteuning bieden, én kennis overdragen aan het team. Je levert concrete documenten, verbeteringen en adviezen op waarmee de organisatie zelfstandig verder kan. 

Verwachte resultaten 

• Een gedocumenteerd overzicht van de huidige Azure- en M365-situatie 

• Een set standaarden en procedures voor beheer en beveiliging van M365 

• Adviesdocument over inrichting, risico’s en verbeterkansen binnen M365 

• Een proof-of-concept voor een (deel van de) M365-functionaliteit 

• Een dashboard met relevante M365- en securityrapportages 

• Kennisoverdracht en instructie(s) voor interne medewerkers 

• Een beknopte toekomstvisie / roadmap voor doorontwikkeling van M365 

• (Optioneel) een haalbaarheidsanalyse van migratie- en implementatiekeuzes