Waternet
max €125 per uur
Noord-Holland
32 uur per week
11 juni 2024
31 december 2024
Binnen de afdeling Klantenservice & Betalingen (KS&B) zijn wij op
zoek naar een tijdelijke beleidsadviseur i.v.m. zwangerschapsverlof van
1 van de beleidsadviseurs. Er zijn er op dit moment 2 waarbij de 1 een
specialisme heeft op waterschap (en belasting) en de ander op
drinkwater.
Samen zijn wij verantwoordelijk voor het factureren en innen van €180
miljoen voor drinkwater en ruim € 250 miljoen voor
waterschapsbelasting op jaarbasis en jij hebt hier dus een belangrijke
bijdrage in. Vanuit de ervaringen uit de praktijk en wet- en regelgeving
stel je beleid op voor drinkwater en belasting. Geen dag is hetzelfde en
je houdt van afwisseling. Voorbeelden uit de praktijk zijn:
1. Coördineren en schrijven van de voorstellen m.b.t. de
drinkwatertarieven van 2025.
2. Denk mee hoe wij als overheid sociaal incassobeleid
kunnen implementeren. Gaan we Drinkwater klanten
(weer) afsluiten?
3. Samen met woordvoerder en teamleider persvragen
beantwoorden.
4. Op 1 januari 2026 treedt er nieuwe wetgeving in
werking voor belasting. Er komen dan nieuwe
mogelijkheden en jij denk mee hoe we dit kunnen borgen
in ons beleid.
Je komt met concrete voorstellen en daagt hiervoor de organisatie uit
om op een andere manier naar onze werkwijzen en protocollen te
kijken. Daarbij kan je goed met eventuele weerstand omgaan. Je weet
als geen ander te schakelen tussen de inhoud, bestuurlijke wensen en
externe verwachtingen. Je bent in staat complexe vraagstukken in
stappen tot besluitvorming te brengen.
Wat ga je doen?
• Je bewaakt en becommentarieert relevante (ontwerp-
)wet- en regelgeving en signaleert vroegtijdig
beleidsontwikkelingen op het gebied van drinkwater en
belasting;
• Je bouwt en onderhoudt een in- en extern
contactennetwerk
• Je neemt deel aan (ambtelijke) overleggen met andere
waterschappen, Gemeente Amsterdam (Drinkwater) en
andere stakeholders t.b.v. de belangenbehartiging van de
waterschappen (bijvoorbeeld Unie van Waterschappen);
• Je faciliteert en coacht lijnmanagement (en
medewerkers) bij:
o het identificeren van risico’s en knelpunten;
o het borgen van de processen, inclusief het
afdekken van risico’s;
• Je deelt je kennis en ervaring graag met collega's.
• Je vindt het prima om zelfstandig je werk af te
handelen, maar zoekt hierbij wel de verbinding met je
collega's op.
• Je gaat voor kwaliteit. Daarom zorg je ervoor dat alles
wat je doet voldoet aan de juiste wet- en regelgeving.
Je zult direct rapporteren aan het afdelingshoofd KS&B samen met de
andere beleidsadviseur. Jullie zijn ook elkaars back-up tijdens
afwezigheid. Daarnaast zal je samenwerken met collega's van het
Expertise Team met 9 andere collega’s. De expertises binnen het team
zijn: procesmanagement, financiën, agile werken (IT), business
analyse, Workforce Management (WFM), accountmanagement Zakelijk
en projectmanagement.
KS&B bestaat (naast beleid en het Expertise team) uit de teams:
• Meldkamer: voor alle technische vragen en storingen;
• Klantenservice: voor alle overige vragen;
• Factureren & betalen: factureren en innen van
drinkwaterfacturatie;
• Heffen & Betalen: heffen en innen van waterschapsbelasting
• Expertise team: support voor de verschillende KS&B teams
Zo werkt onze dienstverlening
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox