Functioneel beheerder youforce

Functie : Functioneel Beheerder Youforce 

Inzet : gem. 24 uur per week

Werk- denkniveau : HBO

Afdeling/team : HR Service

Start datum : 15-07-2024

Eind datum : 31-12-2024 (met optie tot verlenging)

Tarief : max. € 90,=

Scope
Wij zijn Ons. Wij leveren de beste bedrijfsvoeringsoplossing aan overheden in de regio Zwolle, zodat zij zich kunnen focussen op een goede dienstverlening richting de samenleving. We doen dat op het gebied van ICT, HR en Inkoop & Contractmanagement. Wij zijn een Shared Service Centrum (SSC) en werken samen met de gemeenten Kampen, Zwolle, Dalfsen, Westerveld, Zwartewaterland, Ommen en de provincie Overijssel.

De afdeling HR Service is op zoek naar een ervaren Functioneel Beheerder Youforce .

Waar kom je te werken?
HR Service is hét aanspreekpunt op HR gebied voor de medewerkers van onze partners. En dat zijn er inmiddels al heel veel, namelijk: de gemeenten Zwolle, Kampen, Westerveld, Dalfsen, Zwartewaterland, Ommen, en de Provincie Overijssel. Samen zijn dat meer dan 5000 medewerkers. Het team van HR Service is een warm team, dat graag de medewerkers van de partners helpt en betrokken is bij elkaar. Elke dag werken zij aan het verbeteren van de dienstverlening en aan de toekomst van Ons.

Dit ga je doen
Als functioneel beheerder zorg je samen met de huidige collega functioneel beheerders voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen van problemen. Je bent 2e lijns aanspreekpunt. Je neemt (aan)vragen, storingen en meldingen aan die onze HR-servicedesk naar jou doorzet, beoordeelt deze op volledigheid en draagt zelf zorg voor de afhandeling. Als je hiervoor de hulp of actie van de leverancier (Visma|Raet) nodig hebt, maak je hiervoor zelf een request aan bij het Servicecenter van Visma-Raet.
Jij kan dus lezen en schrijven met de HR modules binnen Mijn Youforce. Jouw rol is divers, zo houd jij je bezig met het analyseren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van activiteiten op het gebied van usermanagement, tabellen- en organisatiebeheer, maar ook het ondersteunen in doorvoeren van wensen van de partners. Ook andere HR-gerelateerde applicaties zoals studytube gaan tot de werkzaamheden behoren. Dit doe je in nauwe samenwerking met je collega functioneel beheerders/ontwikkelaars.
 
Profiel
Voor deze functie zijn knock-out criteria (**) opgesteld, indien hier niet aan voldaan kan worden, kan dit leiden tot uitsluiting.

Eisen (aantoonbaar met diploma’s, certificaten, referenties)

• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau. (**)
• Kennis van YouForce. (**)

 
Werkervaring

• Ruime aantoonbare ervaring met Youforce Selfservice, Beaufort en Gmal..
• Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen gemeenten.

 
Competenties/persoonlijkheid
Met jouw creatieve manier van denken vind je oplossingen die de klant verrassen én snel verder helpen. Voor jou is het vanzelfsprekend dat je je vakkennis bijhoudt zoals het lezen van productinformatie en release notes, zodat onze dienstverlening professioneel gewaarborgd blijft. Bij SSC-Ons richt jij je met name op Youforce. Door te luisteren naar de klant weet jij oplossingen te vormen in de applicatie, zodat de klant er fijn en effectief mee kan werken.

Speciaal aan deze tijdelijke opdracht is, dat je naast de beherende werkzaamheden, de huidige functioneel beheerder verder opleidt en begeleid zodat deze straks zelfstandig alle werkzaamheden kan verrichten en het complete werkveld overziet.

Qua persoonlijkheid sta jij bekend als een doorzetter, beschik je over analytische kwaliteiten en ben je niet bang om met je collega’s te sparren. Verder heb je een communicatief handige en proactieve manier van werken en een klantgerichte instelling. Dit maakt van jou de ideale nieuwe collega voor Ons.

 
Invulling werkweek

• Het betreft inhuur voor gemiddeld 24 uur per week. 
• Werkdagen in overleg.
• Thuiswerken is mogelijk, invulling in overleg. 

 
Aanvullende informatie
Ons is gehuisvest in het Provinciehuis van de Provincie Overijssel, zij hanteren het beleid dat externe medewerkers niet mogen parkeren op het parkeerterrein. Er is voldoende parkeergelegenheid (zowel betaald als gratis) rondom het Provinciehuis.