Schadebehandelaar

Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.
Wie binnen Stedin schade heeft, klopt aan bij het team van Assetschade en Verzekeringen, onderdeel van Business Support Services. Samen verwerken we zo’n 4000 schadedossiers per jaar en zo’n 500 tot 800 claims. Volop dynamiek dus, in een omgeving waar we samen voor de beste resultaten gaan. Zoals Stedin voorop loopt in de energietransitie, zitten we als afdeling ook in een transitie. We werken nu hard aan het slimmer organiseren van het werk. Hoe? Door het bundelen van ondersteunende activiteiten, centraliseren van het ondersteunende werk en het digitaliseren van processen. Zo komt er meer ruimte voor kwaliteitsverbetering, samenwerking en persoonlijke en professionele groei. Kortom, een afdeling die alleen maar beter wordt en vooral met SAP, E-herkenning en factureren touchless werkt.

Hoe jouw dag als schadebehandelaar eruit ziet bij Stedin?
Na een heerlijke kop koffie (of thee) die je met je collega bij de barista hebt besteld, start je jouw dag met de dagstart van het team. Hier bespreken jullie hulpvragen en wordt het werk verdeeld. Je gaat aan de slag met het bestuderen van complexe schadedossiers waarin jij vaststelt wie aansprakelijk gesteld moet worden. Hiervoor hem je contact met de collega’s van de operationele afdelingen. Je verzamelt alle kosten en stelt de veroorzaker in kwestie aansprakelijk.
Na een drukke ochtend, ga je lunchen in het bedrijfsrestaurant met je team en loop je een rondje in de buurt. In de middag behandel je bezwaarschriften van schadeveroorzakers. Einde van de middag draai je een rapportage vanuit het softwaresysteem en adviseer je op basis van analyses over het beleid en de processen. Op het eind van je werkdag sta je in een paar stappen op station Campus Delft, zo ben je lekker snel weer thuis.


“Als schadebehandelaar bij Stedin werk je aan complexe schades. Je bent de rechercheur van Stedin en onderzoekt zo wie deze veroorzaakt heeft. Elke schade is weer anders complex. Het is een baan vol verantwoordelijkheid waarbij je Stedin geen financiële schade op laat lopen.”

Jouw sterke punten. Worden wij blij van.
Als schadebehandelaar ben je communicatief sterk. Juridische taal is voor jou geen abracadabra en je kan je collega’s in heldere taal adviseren. Wat voor anderen ingewikkeld is, versimpel jij tot de essentie. Elke case is een ingewikkelde puzzel en daar ben jij een meester in. Alleen of samen met collega’s geef je niet op tot je de beste oplossing hebt gevonden. Ook ben je van het beschouwende soort. Je kan goed verschillende belangen tegen elkaar afwegen en stelt je flexibel op naar je collega's. Voldoe je (nog) niet aan alle functie eisen, maar denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Dan zijn we benieuwd naar je en nodigen we je graag uit te solliciteren!

Een goed team. Daar hoor je bij.
Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het team Verzekeringen en Assetschade in Delft. Een team wat sinds twee jaar bij de afdeling Business Support Services hoort. Een team waar dingen veranderen en wat verder geprofessionaliseerd wordt door een focus op het first time right principe. Jij helpt hieraan mee.