Projectmedewerker niet verwijtbare terugvordering

Organisatie
De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000.. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken.

Het Team Participatie, waar binnen de opdracht valt, is in ontwikkeling. Er zijn diverse projecten die lopen naast de reguliere dienstverlening waarvoor de afdeling verantwoordelijk is. Projecten zijn gericht op het formaliseren en vastleggen van werkzaamheden, afspraken en contracten, die de professional ondersteunen in het bieden van een adequate dienstverlening.

De gemeente Pijnacker-Nootdorp start in januari 2025 een project gericht op het verbeteren van de werkprocessen rondom terugvordering binnen het Team Participatie. Met dit project wil de gemeente professionaliseren op het gebied van terugvordering en verhaal, voorkomen dat de Gemeente niet verwijtbaar terugvordert en dat terugvorderingen in de toekomst via een digitale debiteuren tool worden gemonitord.

Opdracht
Een projectgroep bestaande uit een projectleider, experts van inhoud en ICT werken samen aan ICT en procesverbeteringen.

Om ervoor te zorgen dat het project succesvol verloopt, is het essentieel om een grondige analyse te maken van dossiers om zo niet-verwijtbare terugvorderingen in kaart te brengen en het werkproces van de consulenten te verbeteren. Dit alles met als doel een duurzame en positieve werkwijze te realiseren voor consulenten. Deze verbeteringen hebben daarnaast een positief effect op de burgers die vanuit de Participatiewet een uitkering ontvangen of hebben ontvangen.

Concreet betekent dit:

• Je draait mee in het lopende project terugvordering, met diverse werkgroepen;
• Je analyseert samen met de uitvoerende medewerkers de dossiers van diverse terugvorderingen;
• Je stelt een analyserapport op over de niet verwijtbare terugvorderingsdossier;
• Je stelt verbeteringen voor van werkprocessen. Je stelt een rapportage op met verbetervoorstellen om processen te optimaliseren rondom niet-verwijtbare terugvorderingen;
• Je ondersteund en denkt inhoudelijk mee over de implementatie van een debiteurentool om het werkproces te verbeteren;
• Je ondersteund de vaste medewerkers bij het bijwerken van de lopende vorderingen.

Wij zoeken een professional die:

• Kennis heeft van:
  • De Participatiewet;
  • Terugvordering en verhaal.
• Ervaring heeft in het vakgebied;
• Vaardig is in het werken met Civision;
• Analytisch;
• Nieuwsgierig, secuur en detailgericht werkt en punctueel is;
• Positief kritisch met coachende vaardigheden;
• Zowel dossiers kan analyseren als heldere analyserapporten kan opstellen.

Ben jij de professional die wij zoeken? Dan kijken we uit naar jouw bijdrage aan dit belangrijke project!

Competenties
- Plannen en organiseren;
- Resultaatgericht;
- Flexibiliteit;
- Samenwerkingsgericht;
- Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift);
- Analytisch;
- Nieuwsgierig;
- Secuur en punctueel;
- Positief kritisch met coachende vaardigheden;
- Zowel dossiers kan analyseren als heldere analyserapporten kan opstellen;
- Vaardig is in het werken met Civision.