Klantmanager participatie, focus aandachtsgroepen

De uitdaging
Oosterhout heeft ambities voor 2030. Eén van die ambities is een arbeidsmarkt die inwoners en ondernemers kansen biedt. Als Klantmanager Participatie bied je die kansen aan mensen die je uit de bijstand wilt houden en die vanuit de bijstand werk zoeken of onderzoek je de participatiemogelijkheden. Samen bekijk je wat in de persoonlijke situatie haalbaar, wenselijk of nodig is. Dit doe je natuurlijk met inwoners, ondernemers, partners en collega’s. Zo krijgen we meer voor elkaar!

Dit draag jij bij

• Je voert gesprekken met klanten (met name Oekraïners) waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en kunt klanten begeleiden in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar de klant;
• Je beheert een eigen caseload;
• Aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af;
• Je voert diverse minimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen, mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes;
• Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de klant en samen met de klant bepaal je de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie;
• Je onderhoudt het contact met de ketenpartners en zet waar nodig specifieke projecten op;
• Je beheert een caseload van werkzoekenden met als doel hen te laten uitstromen naar werk of participatie als dit het hoogst haalbare is;

Je kwaliteiten

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en je hebt ruime werkervaring als Klantmanager werk;
• Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
• Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de klant, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daartoe een besluit te nemen;
• Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO;
• Uitkeringsgerechtigden weet je aan te spreken op houding en gedrag en je denkt vanuit kansen en handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van burgers;
• Je hebt ruime ervaring bij toezicht en handhaving en kunt de directe collega’s hierin begeleiden en coachen. Hiervoor ben je flexibel beschikbaar;
• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;
• In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.