gemeente Midden-Delfland
max €125 per uur
Zuid-Holland
36 uur per week
23 juli 2024
23 juli 2025
Organisatie
De opdracht voer je uit namens team Informatievoorziening van de gemeente Midden-Delfland. Midden-Delfland is niet zomaar ‘een gemeente’. Het grijze pak past ons niet. We hebben oog voor onze inwoners, het landschap, de karakteristieke dorpen en elkaar.
We zijn geïnteresseerd in jou
Bij ons werken mensen met idealen, goede ideeën, empathie, kennis en kunde. Inwoners en medewerkers voelen zich begrepen, geholpen, betrokken en thuis. We zijn benaderbaar, tonen oprechte belangstelling en luisteren écht. Naar elkaars verhalen, wensen en vragen. We kijken naar het geheel en zoeken naar een passend antwoord. Ook als we daarvoor van de gebaande paden moeten wijken.
Dit is jouw team
Je komt te werken binnen het team Informatievoorziening, dat onderdeel is van de afdeling Bedrijfsvoering. Dit team bestaat onder andere uit adviseurs informatievoorziening, CIO/strategisch adviseur, CISO & ISO’s en i-architect.
Opdracht
Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van de ICT-diensten die aan onze organisatie worden geleverd. Je belangrijkste taak is het vertalen van de behoefte van onze organisatie naar concrete contractafspraken, waarbij je nauw samenwerkt met de interne organisatie en leveranciers. Ook begeleid je inkoop-, selectie- en acceptatieprocessen voor IT-oplossingen en heb je aandacht voor de borging van de gemaakte afspraken.
Je beheert de dagelijkse operationele aspecten van de dienstverlening, je adviseert betrokken teams bij inkooptrajecten, je onderhoudt relaties met stakeholders, en bent continu bezig met het verbeteren van de processen om aan de veranderende behoeften en verwachtingen van de organisatie (en indirect haar klanten) te voldoen.
Je onderhoudt proactief contacten met stakeholders om ervoor te zorgen dat de diensten voldoen aan hun behoeften en verwachtingen. Je stelt voortgangsrapportages en kostenoverzichten op en rapporteert volgens de afgesproken governance. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de dienstverlening binnen de gestelde kaders blijft en dat verbeterpunten tijdig worden geïdentificeerd en doorgevoerd.
Daarnaast voer je evaluaties uit en stel je rapportages op om de organisatie continu te verbeteren. Als vakbekwaam Servicemanager heb je ideeën en strategieën om bij te dragen aan een moderne en efficiënte informatievoorziening die de gemeenten Midden-Delfland.
Als Service- en contractmanager van Midden-Delfland heb je 4 grote partijen waar je intensief mee samenwerkt:
Competenties
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functie wordt opnieuw gewaardeerd.
Benodigd aantal professionals
1
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
In nader overleg
Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland in week 30. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk hierover bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
Zo werkt onze dienstverlening
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox