Word lid Ben je al lid? Inloggen
Gemeente Amsterdam

Servicemanager

Gemeente Amsterdam

De opdracht­omschrijving

Opdrachtomschrijving


Werkzaamheden
  • Beschreven en met stakeholders afgestemde roadmap en backlog van cloud platform componenten en PaaS producten;
  • Levering en ontwikkeling van Cloud Platform-diensten conform de gemaakte afspraken en servicelevels (o.a. beschikbaarheid en compliancy (security, privacy, architectuur, servicemanagement)) ;
  • Je zorgt ervoor dat de Cloud Platform teams aan de juiste prioriteiten werken binnen de kaders die zijn vastgesteld;
  • Strategische en tactische visie op de bijdrage van het Cloud Platform aan de bredere organisatorische ontwikkeling van de stad;
  • Excellente onboarding en ondersteuning van workloads op het cloudplatform. Velocity van onboarding en klanttevredenheid zijn hierbij de primaire KPI’s;
  • Maximale velocity van de ontwikkeling van het platform en minimale wachttijd voor nieuwe en bestaande afnemers van het platform wat betreft benodigde ontwikkeling.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever(s)
Resultaatgebieden van team of afdeling waar functie onderdeel van uitmaakt:    De afdeling IT-Dienstontwikkeling en Platformen speelt een belangrijke rol bij het vertalen van de business strategieën en digitale transformaties van de gemeente naar een visie en strategie voor de ICT-infrastructuurdiensten. Ook vertaalt zij deze naar concrete en afgewogen roadmaps die in samenwerking met strategische partners binnen inhoudelijke en financiële kaders worden gerealiseerd. Het betreft partners op het gebied van Digitale Werkomgeving, Hosting en Cloud, Netwerken (WAN, LAN WLAN) en Security. 
De afdeling werkt tevens aan draagvlak en afstemming binnen het I-domein van de gemeente Amsterdam en overige stakeholders ten aanzien van haar diensten. 

Daarnaast verzorgt de afdeling ten behoeve van de verschillende platformen die in gebruik zijn binnen de gemeente Amsterdam het product-ownerschap. Het betreft in ieder geval de platformen Cloud, Data en RPA. Voor deze platformen wordt de (door)ontwikkeling verzorgd, in nauwe samenwerking met de stakeholders, zowel binnen als buiten het i-domein. De product-owners werken met ‘enabling agile teams’, waarvan de beheerders en ontwikkelaars virtueel (functioneel) onderdeel zijn van deze teams die vanuit de verschillende vakgroepen (bijvoorbeeld de vakgroep ontwikkelaars) geleverd worden.

De afdeling werkt op tactisch en strategisch niveau nauw samen met de interne organisatie van de gemeente Amsterdam, de externe strategische partners en overige interne en externe samenwerkingspartners. 

Het Cloud Platform Team van de Gemeente Amsterdam ondersteunt de implementatie van de public cloud binnen gemeente Amsterdam. Dit team is binnen Amsterdam ingericht omdat we nieuwe expertise en standaarden willen opbouwen binnen de organisatie. Dit doen we door de verantwoordelijkheid te nemen voor het ontwikkelen en het inrichten van een cloud-native platform en het begeleiden van de transitie naar dit nieuwe platform. 
Het Cloud Platform team bestaat uit diverse experts die kennis verspreiden door de organisatie en best practices delen en is verantwoordelijk voor het definiëren van de roadmap, standaarden en architectuur van de expertise/standaarden, en het ondersteunen van werving, trainingen en aantrekken van partners gerelateerd aan de nieuwe competenties. 

Er wordt gewerkt volgens agile / SAFe principes en daarmee heeft het Cloud Platform team een trekkersrol binnen Amsterdam.
 

De Eisen

  • Beschikbaarheid en tarief kandidaat Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek. Hij of zij dient daarom beschikbaar te zijn voor het interview; Bij gunning is de aangeboden kandidaat direct inzetbaar zoals vermeld in de opdrachtomschrijving van deze tender; Het uur(tarief) dat u opgeeft is altijd exclusief btw en inclusief alle overige bijkomende kosten (bijvoorbeeld reiskosten). Indien het opgegeven tarief de aangegeven range of het maximumtarief overschrijdt wordt uw offerte terzijde gelegd (knock out).  
  • Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: organisatie naam contactpersoon telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie.  Let op: de referentie dient op de hoogte te zijn  
  • Eis - Draaideurconstructie De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 2 jaar een ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam. Let op antwoordmogelijkheden: Ja, kandidaat heeft een ambtelijke aanstelling gehad in de afgelopen 2 jaar bij de gemeente Amsterdam.( KO) Nee, kandidaat heeft geen ambtelijke aanstelling gehad in de afgelopen 2 jaar bij de gemeente Amsterdam  
  • Eis - CV toevoegen U voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten uw offerte af te wijzen.
  • Eis - Werk- en denkniveau De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een WO werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Toevoegen motivatie Geef in maximaal 1 A4 aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht. Uw motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de kandidaat hiervoor wordt uitgenodigd.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft kennis  en ervaring van Azure op strategisch niveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring in Cloud Center of Excellence best practices.  Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft technische (conceptuele) kennis en ervaring met PaaS CLoud Native diensten. (In staat zijn conceptueel concepten als Infrastructure-as-code, ARM, CICD pipelines, Applicatie Integratie, containers te begrijpen en te laten ontwikkelen.) Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Verificatie kennis Verificatie van de kennis van de kandidaat.
  • Eis - Verificatie Ervaring Verificatie van de ervaring van de kandidaat.
  • Eis - Beheersing competenties Beheerst de kandidaat de competenties op de bijbehorende niveaus zoals hieronder genoemd.
  • Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: organisatie naam contactpersoon telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie.  Let op: de referentie dient op de hoogte te zijn  

De Wensen

  • Informatie Kandidaat Wij willen de onderstaande gegevens van de door u aangeboden kandidaat ontvangen. De gegevens worden onder andere gebruikt voor het uitnodigen van de kandidaat voor een interview en het aanvragen van de VOG indien hij/zij de functie krijgt. Let op! Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie leidt tot vertraging. Gebruik de volledige naam van de kandidaat zoals deze in het paspoort of op de identiteitskaart staat vermeld.   Middels de tab 'Offerte' dient u de naam van de inschrijving te wijzigen, die bovenin wordt weergegeven. Wijzig deze naar: Naam organisatie + naam kandidaat, zodat duidelijk is welke kandidaat het betreft. Dit kan worden gewijzigd aan de hand van het potlood icoon. Indienen extra inschrijvingen Gemeente Amsterdam stelt u voor deze aanvraag in staat om maximaal 1 kandidaat aan te bieden. Om een extra offerte aan te maken klikt u op het tabblad 'Offerte' en vervolgens rechtsonder op 'Extra offerte'. Attentie: u dient iedere inschrijving apart in te dienen. Indienen doet u door middel van de button 'Indienen'. Ter controle vraagt het systeem om uw wachtwoord. Heeft u hier vragen over dan kunt u contact opnemen met de Servicedesk van Mercell. Klik op 'Invullen' en vul aan: Naam kandidaat: Telefoonnummer kandidaat: (privé) e-mailadres van de kandidaat:
  • Toetsing van de competentie: Samenwerken                   Gevorderd niveau
  • Relatiebeheer                   Gevorderd niveau
  • Toetsing van de competentie: Initiatief                   Gevorderd niveau
  • Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid                  Gevorderd niveau
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met aansturen, ceremonies organiseren- en werken van Agile DevOps team en tribes en het begeleiden van BizDevOps teams.  Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal ervaring met het organiseren, opstellen en bijhouden van complexe (PI)planningen/Roadmaps en systemdemo's.  Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.  - Meer dan 6 jaar ervaring - 5 jaar ervaring - 3 jaar ervaring - 1 jaar ervaring - Geen ervaring
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het toepassen van (Scaled) Agile methodes om zelforganisatie te activeren.  Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.  - 4 jaar of meer ervaring - 3 jaar of meer ervaring - 2 jaar of meer ervaring - 1 jaar of minder ervaring - Geen ervaring
  • Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn                  Gevorderd niveau
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het toepassen van Cloud Native / BizDevOps/ Modern Service Management/ Full Stack Engineering/ Agile Scrum.  Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.  - Meer dan 4 jaar ervaring - Meer dan 3 jaar ervaring - Meer dan 2 jaar ervaring - 1 jaar ervaring - Geen ervaring
  • Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht                   Gevorderd niveau
  • Toelichting Maximumtarief Het uurtarief voor deze tender bedraagt maximaal € 125 Het uurtarief (exclusief BTW) dat u opgeeft is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie  en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en optionele verlengingen. Er geldt een maximum uurtarief conform het actuele bezoldigingsmaximum per uur zoals bepaald in de WNT waarbij maximaal 36 uur per week mag worden gefactureerd; EN - De contractwaarde over 12 maanden is maximaal gelijk aan de actuele WNT-norm. Indien het opgegeven tarief buiten de aangegeven range valt, wordt uw offerte terzijde gelegd (knock-out). De verdeling van de punten voor de score op tarief wordt als volgt berekend: de inschrijver met het laagste tarief krijgt het maximale aantal punten. De score van de overige offertes wordt gerelateerd aan het laagste tarief op basis van percentuele afwijking.

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Reageer direct

De opdracht sluit
14 februari 2025 om 07:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht

Eventuele motivatie volgt in een latere fase

LET OP: Dit betreft een detacheringsopdracht. Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 15% fee Freep en exclusief BTW

Reageer direct

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid